Умови доставки та оплати
Способи доставки
- Нова Пошта👉 Замовлення оформлені до 16:00 в робочі дні (крім суботи та неділі) відправляються в цей або на наступний робочий день. Після 18.00 відправляється смс з № ТТН.
- Доставка кур'єром
Способи оплати
- Пром-оплата1) На сторінці оплати покупець вказує дані карти (номер, термін дії та CVV-код) і натискає «Оплатити». 2) Покупець отримує повідомлення в мобільний банкінг або код підтвердження транзакції (3Ds). 3) Якщо дані вказані вірно - з карти покупця перекладається відповідна сума за товар. 4) Гроші резервуються на транзитному рахунку банку-партнера до моменту отримання покупцем посилки.
- Післяплата👉 Накладеним платежем Новою поштою відправляємо без передоплати. Комісія Нової Пошти за накладений платіж складає 2% від вартості товару + 20 грн. 👉 Кур'єрська доставка Новою поштою 80-100грн. 👉 Деякі габаритні замовлення, враховуючи їх особливості, відправляємо з мінімальною передоплатою в еквіваленті вартості доставки, страховки і упаковки товару Новою поштою (незалежно від міста України)
- Оплата на рахунок
- Оплата на картку ПриватбанкВи можете сміливо оплачувати на картку, так як портал Prom.ua захищає всі Ваші покупки до 3000 грн. Наша компанія пройшла перевірку документів на даному порталі.
- Оплата картою Visa, Mastercard - WayForPay
- Оплата на картку МонобанкВи можете сміливо оплачувати на карту, тому що портал Prom.ua захищає усі Ваші покупки до 3000 грн. Наша компанія пройшла перевірку документів на цьому порталі.
Гарантія:
Термін гарантії на конкретний товар вказано в описі товару.
- Гарантійний термін починається з моменту доставки і отримання Покупцем вироби в місце призначення відповідно до замовлення.
- Гарантійне обслуговування включає в себе проведення ремонтних робіт і заміну дефектних частин виробів. Термін гарантії в такому випадку продовжується на час перебування виробу в ремонті.
- Недоліки виробів, виявлені протягом гарантійного терміну і виникли з вини виробника виробу, будуть безкоштовно усунені продавцем.
- Претензії по зовнішньому вигляду виробу, некомплекту, а також невідповідності замовлення приймаються тільки безпосередньо при отриманні виробу. Надалі такі претензії не приймаються, всі роботи здійснюються тільки за рахунок Покупця.
- Гарантійне обслуговування включає в себе проведення ремонтних робіт і заміну дефектних частин виробу.
Гарантійне обслуговування не проводиться в разі:
- закінчення гарантійного терміну;
- невиконання умов експлуатації;
- наявності на виробі механічних пошкоджень;
- порушень інструкції з експлуатації меблів;
- перевищення допустимих навантажень на механізми;
- нанесення збитку виробу або його втрати внаслідок обставин непереборної сили (стихія, пожежа, повінь, нещасні випадки і т. д.);
- нанесення шкоди виробу в результаті умисних або помилкових дій покупця, або третіх осіб;
- нанесення шкоди виробу, викликаного попаданням всередину або на поверхню виробу сторонніх предметів, рідин і т. д.;
- наявності слідів стороннього втручання у виріб або ремонту виробу самостійно; нанесення виробу збитку в результаті внесення змін в його конструкцію;
- використання виробу у виробничих цілях.
- Гарантійний термін починається з моменту доставки і отримання Покупцем вироби в місце призначення відповідно до замовлення.
- Гарантійне обслуговування включає в себе проведення ремонтних робіт і заміну дефектних частин виробів. Термін гарантії в такому випадку продовжується на час перебування виробу в ремонті.
- Недоліки виробів, виявлені протягом гарантійного терміну і виникли з вини виробника виробу, будуть безкоштовно усунені продавцем.
- Претензії по зовнішньому вигляду виробу, некомплекту, а також невідповідності замовлення приймаються тільки безпосередньо при отриманні виробу. Надалі такі претензії не приймаються, всі роботи здійснюються тільки за рахунок Покупця.
- Гарантійне обслуговування включає в себе проведення ремонтних робіт і заміну дефектних частин виробу.
Гарантійне обслуговування не проводиться в разі:
- закінчення гарантійного терміну;
- невиконання умов експлуатації;
- наявності на виробі механічних пошкоджень;
- порушень інструкції з експлуатації меблів;
- перевищення допустимих навантажень на механізми;
- нанесення збитку виробу або його втрати внаслідок обставин непереборної сили (стихія, пожежа, повінь, нещасні випадки і т. д.);
- нанесення шкоди виробу в результаті умисних або помилкових дій покупця, або третіх осіб;
- нанесення шкоди виробу, викликаного попаданням всередину або на поверхню виробу сторонніх предметів, рідин і т. д.;
- наявності слідів стороннього втручання у виріб або ремонту виробу самостійно; нанесення виробу збитку в результаті внесення змін в його конструкцію;
- використання виробу у виробничих цілях.
Доставка "Нова Пошта"👉 Заказы оформленные до 16:00 в рабочие дни (кроме субботы и воскресенья) отправляются в этот или на следующий день рабочий день. После 18:00 отправляется смс с № ТТН.